Privacy

Informazioni utilizzate dal servizio

Fya tratta l’e-mail e la password dell’account tramite il servizio di accesso, oltre a profilo, messaggi, dati di consegna, traduzioni, preferenze linguistiche e token push del dispositivo. Non richiede un numero di telefono all’iscrizione e non carica la rubrica. Per verificare la disponibilità di un contatto, invia a Fya solo l’indirizzo e-mail che selezioni o inserisci. Il nome resta sul tuo dispositivo. Un risultato viene restituito solo per gli account il cui titolare ha acconsentito e verificato l’e-mail attuale. Le tabelle di ricerca non memorizzano il nome selezionato né l’indirizzo cercato. Puoi disattivare la tua disponibilità in Impostazioni → Privacy. Una scheda contatto condivisa in un messaggio viene inviata ai destinatari. Per prevenire abusi, un record privato collegato al tuo account memorizza il numero e l’orario delle verifiche recenti. Una pulizia oraria lo rimuove dopo 24 ore senza attività. Gli indirizzi cercati non vengono memorizzati.

Traduzione e accesso ai messaggi

Il testo dei messaggi e il contesto recente della conversazione possono essere inviati automaticamente ai nostri server per la traduzione e per le varianti di lettura araba selezionate. I server possono leggere questi contenuti; Fya non è crittografato end-to-end. I messaggi originali restano disponibili.

Quando invii un esempio di traduzione per la revisione, puoi autorizzare separatamente la conservazione del testo sorgente esatto e di una correzione approvata da un moderatore nella raccolta condivisa di Fya. Fya la usa solo per messaggi successivi con lo stesso testo completo e le stesse forme linguistiche di origine e destinazione. La correzione può restare dopo la scadenza delle prove della segnalazione finché non ritiri il consenso, un moderatore la rimuove o vengono eliminati il messaggio originale o il tuo account. Puoi ritirare il consenso in Le mie segnalazioni di traduzione.

Come funziona la traduzione

Per tradurre, Fya invia il testo del messaggio e il contesto recente della chat a OpenAI o Google Gemini. Le note vocali e i sottotitoli in diretta inviano l’audio a EchoNova, Deepgram o Microsoft Azure. Le condizioni di ciascun fornitore stabiliscono come conserva e usa questi dati. Fya non è crittografato end-to-end. Fya chiede a ogni account di accettare una volta. Se rifiuti, vieni disconnesso e puoi accedere di nuovo in qualsiasi momento.

Profilo di traduzione personale

Il tuo profilo di traduzione facoltativo può salvare un tono e alcuni esempi di frasi nei dati privati del tuo account. Fya lo usa solo quando tocchi «Traduci con il mio profilo» e confermi il costo in crediti. La richiesta può inviare il messaggio, il contesto recente della conversazione, il tono scelto e gli esempi corrispondenti ai nostri server e al servizio di traduzione configurato. Per i messaggi vocali usa una trascrizione già esistente; l’audio non viene inviato con questa richiesta. Il risultato viene mostrato solo a te e non viene aggiunto alle traduzioni condivise né alla cache. Puoi consultare e rimuovere gli esempi nelle Impostazioni; i dati del profilo sono inclusi nell’esportazione dell’account e vengono eliminati con l’account. Fya usa gli esempi per guidare le singole richieste, non per addestrare un modello condiviso. Si applicano le regole di conservazione dei fornitori di traduzione.

Strumenti IA personali

I messaggi selezionati, la bozza e le voci pertinenti del glossario sono elaborati dal nostro server. I risultati restano privati e vengono conservati fino a 15 minuti. Controlla i messaggi originali. I record del contesto della conversazione scadono dopo 24 ore; il testo dei risultati in cache dopo 15 minuti; i record di richieste e utilizzo dopo sette giorni. Le voci salvate nel glossario restano finché non le modifichi o rimuovi, o finché non elimini l’account. La pulizia programmata può subire ritardi.

Le tue scelte e i tuoi controlli

Nelle impostazioni trovi controlli privacy, esportazione dei dati ed eliminazione dell’account. Le e-mail con novità, suggerimenti e offerte sono facoltative e iniziano non selezionate; puoi cambiare o revocare la scelta in Impostazioni → Privacy. La scelta, la versione e la lingua dell’avviso e gli orari sono privati, esportati ed eliminati con l’account. Anche le preferenze di lettura araba sono private e non raccolgono nazionalità o posizione. Quando accetti questi avvisi nell’app, Fya registra la scelta con la versione dell’avviso, la lingua mostrata nell’app e l’orario nel tuo account. Il record viene rimosso con l’account.

Segnalazioni di sicurezza

Puoi segnalare un messaggio, una persona, uno stato o un gruppo e aggiungere una nota. Per un messaggio puoi scegliere di includere i cinque messaggi precedenti; li vedono solo revisori umani. I contenuti multimediali segnalati vengono copiati in uno spazio privato e le prove di una segnalazione sono conservate per 30 giorni, anche se il mittente elimina il messaggio. Le prove di sospetto sfruttamento sessuale di minori sono conservate per un anno per poterle consegnare alle autorità e non vanno mai a una revisione con IA. Le altre segnalazioni vanno a una revisione assistita dall’IA solo se lo consenti; l’opzione è disattivata per impostazione predefinita. Fya registra quando un revisore apre le prove, ma non il loro contenuto.

Note vocali e sottotitoli delle chiamate

Le note vocali vengono trascritte automaticamente. L’audio delle note parlate in arabo va prima a EchoNova, negli EAU; le altre note vanno a Deepgram. La trascrizione può passare dai nostri server per la traduzione. I sottotitoli in tempo reale sono disponibili nella versione predefinita. Se attivati, entrambe le persone devono acconsentire. Brevi segmenti audio sono inviati a Deepgram o Azure Speech per i sottotitoli in amarico supportati. Fya non memorizza intenzionalmente i sottotitoli nelle tabelle delle chiamate.

File, foto e sfondi delle chat

Foto, video, documenti, note vocali, contenuti multimediali di profilo e stato e sfondi delle chat sono conservati in archivi privati di Supabase Storage. L’accesso dipende dall’account, dalla conversazione e dai controlli del pubblico. I fornitori applicano regole di conservazione proprie.

Backup cloud facoltativi e crittografati

Il backup cloud è avviato da te. Fya crittografa l’archivio sul dispositivo con la tua passphrase prima del caricamento. Supabase riceve solo il file crittografato e metadati essenziali dell’oggetto, non la passphrase né l’archivio in chiaro. Conserva la passphrase al sicuro: Fya non può recuperarla.

Condivisione della posizione

Fya accede alla posizione precisa solo quando scegli di condividerla. Coordinate in tempo reale, precisione e orari vengono salvati nella conversazione e mostrati ai partecipanti finché non interrompi la condivisione o scade. Aprire un link a una mappa può inviare le coordinate a Google Maps o Apple Maps.

Annunci, notifiche e diagnostica

Google Mobile Ads e UMP possono trattare identificatori del dispositivo e pubblicitari, posizione approssimativa derivata dall’IP, interazioni con gli annunci e dati diagnostici; UMP si aggiorna all’avvio. Firebase Analytics e Crashlytics restano disattivati finché non attivi le analisi dell’app; in seguito possono trattare identificatori SDK, utilizzo e diagnostica. Questa impostazione non disattiva push, annunci o registri di servizio e sicurezza.

Notifiche push

Firebase Cloud Messaging e Installations trattano identificatori push e di installazione e informazioni tecniche dell’app e del dispositivo. Le notifiche possono includere anteprime dei messaggi se abilitate. I controlli delle notifiche regolano consegna e visualizzazione; disattivare le analisi dell’app non disabilita questi identificatori di servizio.

Fornitori di servizi e regioni

Supabase fornisce account, messaggistica e archiviazione privata; i nostri server e i servizi di traduzione configurati trattano il testo da tradurre; Deepgram tratta l’audio delle note vocali; Microsoft Azure Speech gestisce i sottotitoli facoltativi supportati. Firebase fornisce push e diagnostica facoltativa; Google fornisce accesso, annunci e consenso. Cloudflare Realtime TURN inoltra pacchetti di chiamata WebRTC crittografati e tratta metadati IP, porta e orario. I fornitori operano a livello internazionale e applicano le proprie regole di conservazione. EchoNova elabora negli EAU l’audio delle note vocali parlate in arabo; se non è disponibile si usa Deepgram. Sentry riceve segnalazioni di arresto anomalo facoltative quando App analytics è attivo. GIPHY fornisce la ricerca di GIF. Quando cerchi GIF, le parole cercate vanno a GIPHY. Quando una GIF appare sul tuo telefono, il telefono contatta direttamente GIPHY, condividendo con GIPHY il tuo indirizzo IP. Fya invia a GIPHY un ID casuale, non il tuo nome, la tua email o il tuo account Fya. I termini di GIPHY regolano il modo in cui conserva e usa questi dati. GIPHY sa anche quali GIF vengono mostrate e inviate, collegate a quell'ID casuale. Dove sono configurati gli acquisti di crediti Google Play, RevenueCat può avviarsi dopo l’accesso e prima del pagamento. Elabora stato, identificativi di prodotto e transazione e dati del dispositivo e SDK. Fya collega gli acquisti al tuo account con un identificativo di fatturazione separato e conserva registri verificati di acquisti e rimborsi e i relativi saldi. Un marcatore di acquisto crittografato resta sul dispositivo fino alla verifica o all’annullamento. La fatturazione è separata dalle analisi facoltative dell’app. Fya non invia a RevenueCat messaggi, note vocali o rubriche. RevenueCat e Google applicano le proprie regole di conservazione.

Supabase · Deepgram · Google / Firebase · Microsoft · Cloudflare · RevenueCat

Link e mappe

Le anteprime dei link recuperano l’URL fornito dal relativo sito e possono usare YouTube, TikTok o Spotify. Aprire le mappe può inviare le coordinate condivise al servizio scelto. Questi servizi hanno pratiche privacy proprie; Fya non carica un elenco della cronologia del browser.

Conservazione e richieste di eliminazione

I messaggi normali e i file dell’account non hanno una scadenza automatica generale. Gli stati scadono dopo 24 ore; i messaggi temporanei seguono il timer scelto. Il testo del feedback sulle traduzioni, se autorizzato, scade dopo 30 giorni; i metadati possono essere rimossi 180 giorni dopo l’ultimo aggiornamento. La pulizia periodica può subire ritardi per i tentativi ripetuti. I fornitori hanno regole di conservazione separate.

Ambito dell’eliminazione dell’account

L’eliminazione rimuove il tuo account Fya e i dati gestiti dall’account, inclusi i backup cloud caricati e gli sfondi delle chat. Le copie salvate dai destinatari e i dati conservati separatamente dai fornitori possono restare secondo le loro regole.

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Gestore e contatti

Fya · Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti. Contatto: info@afya.cc.

Domande

Per assistenza o richieste sulla privacy, scrivi a info@afya.cc.